Mastercard Global Service™
Brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, con Informes de Tarjetas Perdidas y Robadas, Reemplazo con Tarjeta de Emergencia y Anticipo de Efectivo de Emergencia.
Inconveniencia de viajes
Planee tranquilo su viaje sabiendo que, los gastos de viaje y alojamiento pagados por adelantado están cubiertos si un viaje se cancela de manera inesperada o se retrasa.
MasterAssistTM Black
En caso de sufrir una lesión o enfermedad y necesite atención medica mientras esta fuera de su País de Residencia durante su viaje cubierto, su tarjeta Black Débito Mastercard le brindará coordinación y asistencia para atender cualquier problema.
MasterSeguro de viajes
Los Tarjetahabientes de Black Débito Mastercard, su cónyuge/pareja de hecho e hijos dependientes pueden beneficiarse de la exhaustiva cobertura por muerte accidental, desmembramiento (incluye perdida de la visión, habla y audición) o parálisis durante un viaje en un medio de transporte común.
Priority Pass™*
Los tarjetahabientes de Black Débito Mastercard tienen acceso a Priority Pass Airport Lounges.
Más información
*Este beneficio no aplica para los tarjetahabientes del Banco Nacional.
Protección de equipaje
Planee su viaje tranquilo, sabiendo que los gastos derivados de la pérdida o demora de su equipaje están cubiertos.
Servicios de asistencia de viajes
Como tarjetahabiente de Black Débito Mastercard usted puede confiar en los Servicios de Asistencia de Viajes cuando esté lejos de casa. La Asistencia de Viajes es su guía para muchos servicios importantes que usted puede necesitar mientras está de viaje.
Desde Argentina, llame al 0800-444-5220 y seleccione la opción que desea acceder:
- Información de la actividad en su tarjeta- Opción 1
- Mastercard Concierge® - Opción 2
- Reservaciones de Viajes – Opción 3
- Beneficios de su tarjeta, seguros y asistencias mientras viaja - Opción 4
Si está fuera de su país de origen, puede llamar directo/cobrar a los Estados Unidos al 1-636-722-8882.
Mastercard Concierge provee asistencia personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para satisfacer cualquier solicitud del tarjetahabiente ingeniosamente, eficientemente y en ocasiones con un toque mágico. Brindamos servicio a nivel local y global, permitiéndonos ofrecer todos los tipos de asistencia personalizados según las necesidades específicas de cada tarjetahabiente, tales como reservas de restaurantes, coordinación de eventos especiales, información y reservas de entretenimiento, y referencias entre otros.
Nuestra misión es simplificar y enriquecer la vida de nuestros tarjetahabientes Black Débito Mastercard. Entendemos cuáles son sus pasiones y sus preferencias, y sabemos qué podemos hacer para ahorrarle tiempo y mejorar su estilo de vida. Ofrecemos a los tarjetahabientes asistencia personal con todo tipo de servicios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, desde encontrar el restaurante adecuado y asegurar reservas, asistencia en la organización de sus viajes, encontrar entradas para los eventos de entretenimiento más populares y difícil acceso, hasta referencias de proveedores de servicio y coordinación de entregas. Con más de 60 oficinas alrededor del mundo y personal de conserjería hablando 35 idiomas, no importa desde que lugar del mundo el tarjetahabiente se encuentre, nuestros asistentes personales le atenderán con gran entusiasmo y atención a los detalles para entregar un servicio que supere las expectativas de los tarjetahabientes.
Entretenimiento
Nuestros asistentes personales son especialistas en conseguir acceso a cualquier tipo de evento de entretenimiento, desde conciertos de rock y pop hasta ballet y ópera, eventos deportivos, espectáculos de Broadway o del West End y todo tipo de vida nocturna en su hogar y en el extranjero. Aún mejor - también pueden conseguir acceso especial (por ej., palcos privados o visitas tras bastidores) así como la asistencia a estrenos y la entrada a eventos y restaurantes 'de acceso imposible'.
Servicios de Información
Ya sea de negocios o de placer, nuestro equipo de asistentes personales puede proporcionarle detalles y consejos sobre destinos de viaje, protocolo de negocios en países extranjeros y requisitos de pasaportes y visados. También pueden brindarle información sobre tours, entretenimiento, deportes, ferias y exhibiciones; así como recomendaciones de restaurantes en todo el mundo.
Referencias
Si necesita ayuda para conseguir servicios de confianza, nuestros asistentes personales pueden recomendarle servicios comerciales (por ejemplo, secretarias y mensajería); servicios locales y para el hogar (por ejemplo, plomeros, electricistas, niñeras y entrenadores personales); y servicios profesionales (por ejemplo, médicos, dentistas y abogados). Los asistentes personales de Mastercard Concierge tienen esta valiosa información y mucha más a su alcance.
Coordinaciones de viajes y asistencia
Los asistentes personales lo liberan del estrés de su experiencia de viaje, están preparados para ayudarle a planificar y reservar su viaje o incluso localizar equipaje perdido en cualquier aerolínea. Los asistentes personales pueden realizar la contratación de transportes, yates, aviones y trenes privados y alquiler de propiedades (a corto plazo). Está todo diseñado para permitir que usted y su familia se concentren en disfrutar de su viaje.
Búsqueda y entrega de regalos
Encontrar el regalo perfecto toma tiempo y esfuerzo. Como expertos en la búsqueda local e internacional de todo tipo de artículos, el equipo de Mastercard Concierge se encargará de gestionar su compra y entrega. Un servicio exclusivo más que brinda tranquilidad total a los tarjetahabientes de Black Débito Mastercard.
Para recibir asistencia las 24 horas, comunícate con Mastercard Concierge a los siguientes teléfonos:
Idioma |
Número de teléfono cuando viajes al extranjero |
---|---|
Español |
1-636-722-8882 |
Inglés |
1-636-722-8883 |
País |
Número gratuito local |
México |
001-866-315-9843 |
Brasil |
0800-725-2025 |
Colombia |
01-800-012-1274 |
Otros - Caribe |
1-866-723- 4549 |
Argentina |
0800-444-5220 |
Chile |
800 395 247 |
Perú |
0800-77 -535 |
Venezuela |
800-240-6543 |
República Dominicana |
1-829-954-8445 |
Puerto Rico |
888-366-1673 |
Uruguay |
000-411-002-6182 |
Costa Rica |
506-4001-7931 |
El Salvador |
503-2113-1802 |
Guatemala |
502-2278-6735 |
Panamá |
507-838-7666 |
Llamada con cargos a través de un operador |
|
Honduras |
312-843-5214 |
Nicaragua |
312-843-5215 |
Ecuador |
312-843-5003 |
MasterSeguro de autos
Al alquilar un vehículo utilizando su tarjeta Black Débito Mastercard, usted recibirá cobertura global (excepto en el Territorio Emisor de la tarjeta) por daños causados en caso de colisión contra otro objeto, Robo, Vandalismo, incendio accidental y daño físico relacionados con el clima.
Protección contra robo en cajeros automáticos
En caso de robo o asalto durante o después de un retiro en cajero automático con su tarjeta Black Débito Mastercard, usted puede ser elegible para esta protección que le reembolsará el dinero robado.
Garantía extendida
Con la Cobertura de Garantía Extendida, usted cuenta con la tranquilidad de que sus compras realizadas con su tarjeta Black Débito Mastercard estarán protegidas más allá de la garantía original del fabricante o garantía propia de la tienda.
Esta cobertura extiende los términos de la garantía original del fabricante o de la tienda hasta por un (1) año. De esta forma, las compras cubiertas que dejen de funcionar de forma satisfactoria y requieran reparaciones durante el período cubierto estarán protegidas.
Si un plan de garantía opcional es adquirido con el artículo (además de la Garantía del fabricante o Garantía propia de la tienda), la Garantía del fabricante o Garantía propia de la tienda, según sea el caso, se extenderá hasta por un (1) año adicional después de que ambas (la Garantía del fabricante o Garantía propia de la tienda y la Garantía opcional adquirida) terminen su período de cobertura, siempre y cuando los períodos de Garantía combinados no excedan tres (3) años.
Más información
LINK: falta crear página - agregar el CTA sin linkear.
Protección contra robo en cajeros automáticos
En caso de robo o asalto durante o después de un retiro en cajero automático con su tarjeta Black Débito Mastercard, usted puede ser elegible para esta protección que le reembolsará el dinero robado.
Más informaciónCines 2x1
Dos por uno en entradas al cine al pagar con Mastercard. Ver detalle por país.
Valet Parking en Centros Comerciales
Beneficio en el servicio de Valet Parking mitad de precio con tarjeta Mastercard Platinum. Ver detalle por país.